Развлекательные и спортивные центры
Контекст проекта
В 2019 году компания АО «Сочи Парк» обратилась в наш департамент с запросом на разработку концепции второй очереди действующего парка развлечений в Сочи и оценку экономической целесообразности её реализации. Одним из ключевых заказчиков выступил институт развития ВЭБ.РФ, который также выдавал кредит на строительство первой очереди тематического парка.
Тематические парки — особый продукт в индустрии развлечений. В отличие от
обычных парков аттракционов, они формируют собственный мир, выстроенный
вокруг единой идеи, которая позволяет мультиплицировать продукт, создавать
новые реальности, не обязательно копирующие первоисточник. Всемирно
известные Диснейленды берут за основу миры Disney, но адаптируют их под
национальные сюжеты каждой страны. Концепция «Сочи Парка» строится на
русских сказках, что даёт широкие возможности для творчества и свободного
развития сюжетной линии. Формат тематического парка позволяет развивать не
только развлекательную составляющую: генерируемый поток посетителей создаёт
спрос на средства размещения, ритейл, общественное питание и сопутствующие
услуги.
Первая очередь единственного в стране полноформатного тематического парка развлечений была введена в эксплуатацию в 2014 году. Проведение в Сочи Зимних Олимпийских игр в феврале 2014 года потребовало значительного расширения качественного номерного фонда города-курорта — было построено дополнительно свыше 20 тысяч номеров в гостиницах категорий 3–5 звёзд. Для круглогодичной загрузки этого номерного фонда после Олимпиады требовалось предусмотреть строительство в Сочи дополнительных «якорей», привлекающих массовый спрос. Так родилась и была реализована идея создания тематического парка развлечений в новом туристском кластере Сочи — Имеретинском приморском кластере. В 2014 году была открыта первая очередь парка, включавшая 19 аттракционов: 3 экстремальных, 9 семейных и 7 детских.
Вызов
К 2019 году стало очевидно, что для удовлетворения всего спроса необходимо увеличивать количество аттракционов и расширять площадь парка. Посетители сталкивались с длинными очередями на наиболее популярные аттракционы: среднее время ожидания у аттракциона «Шаролет» составляло около 25 минут, у «Змей Горыныч» — до 40 минут. В летний сезон это создавало дискомфорт, особенно для семей с детьми.
По составу аттракционов сочинский аналог также отличался от европейских эталонов: зарубежные парки предлагали существенно больше экстремальных аттракционов, привлекательных для взрослой аудитории, что расширяло их целевую аудиторию.
Перед нами стояла комплексная задача. Во-первых, необходимо было проанализировать текущее состояние актива, выявить его узкие места и сравнить с лучшими действующими аналогами. Во-вторых, требовалось спрогнозировать динамику турпотока в Сочи, поскольку основной спрос на парк формируется внешними посетителями: до 47% — жители Южного федерального округа (прежде всего Краснодар и Ростов-на-Дону), порядка 25% — Москва и Московская область. На основе полученных данных следовало сформировать концепцию расширения парка: какие аттракционы и в каком количестве добавить, сколько это потребует инвестиций, какие дополнительные услуги предложить, на какие средние цены входных билетов можно рассчитывать, чтобы обеспечить окупаемость и обслуживание привлекаемого кредита.
Решение и экспертиза
Анализ работы действующего актива. Мы детально изучили операционные показатели парка: посещаемость, загрузку аттракционов, сезонность, выручку от продажи билетов и сопутствующих услуг. Выявили узкие места с точки зрения пропускной способности и качества сервиса, определили пиковые часы и периоды перегрузки.
Опрос посетителей. Проведено социологическое исследование среди гостей «Сочи Парка» для оценки степени удовлетворённости услугами, формирования портрета целевой аудитории и выявления её запросов на состав и качество аттракционов, инфраструктуру и дополнительные сервисы.
Изучение лучших практик и анализ тенденций. Мы проанализировали концепции, состав услуг и операционные показатели действующих тематических парков в России и за рубежом, выявили глобальные тренды развития индустрии, включая рост доли интерактивных и иммерсивных аттракционов, а также увеличение внимания к семейным форматам.
Формирование концепции второй очереди. На основе полученных данных разработаны предложения по типу и количеству новых аттракционов, их техническим характеристикам и принципам действия. Также предложены сопутствующие услуги: развлечения для детей, точки питания, сувенирные магазины, парковочные решения и зоны отдыха.
Маркетинговая и ценовая политика. Сформированы рекомендации по ценообразованию: стоимость билетов для различных категорий посетителей (взрослые, дети, льготные группы), каналы продвижения, программа лояльности и динамическое ценообразование в зависимости от сезона и времени суток.
Прогнозная финансовая модель. Построена детальная модель, показывающая перспективы возврата вложенных средств, график обслуживания кредита, а также чувствительность ключевых показателей к изменению турпотока и ценовых параметров. Это позволило оценить экономическую эффективность проекта и его устойчивость к рискам.
Эффект
Развлекательные и спортивные центры
Парк Патриот
Контекст проекта
В 2020 году стартовала разработка мастер-плана развития территории парка «Патриот» в Одинцовском районе Московской области. Проект реализовывался силами консорциума, объединившего специалистов в области урбанистики и градостроительства, коммерческой недвижимости, а также экспертов по выстраиванию взаимодействия между бизнесом и государственными структурами. Департамент гостиничного бизнеса и туризма CMWP выступил в проекте ключевым партнёром, обеспечив анализ рынка, оценку текущего и перспективного использования действующих объектов, а также разработку концепции развития территории, обоснованной инструментами финансового моделирования.
Общая площадь территории проектирования превысила 5,5 тыс. гектаров. На ней расположены объекты различного формата и назначения: закрытые для публичного доступа объекты военной инфраструктуры; музейный комплекс военной техники всех родов войск; музеи под открытым небом и поля исторических реконструкций; один из крупнейших в России конгрессно- выставочных комплексов; уникальный по своим параметрам Многофункциональный огневой центр; а также Главный храм Вооружённых Сил Российской Федерации, открытый для посещения незадолго до начала работ.
Вызов
Уникальный по функциональному наполнению, целям и задачам объектный состав существующей территории одновременно и ограничивал, и открывал широкие горизонты для проектных решений. Перед консорциумом стояла сложная задача: развить территорию в соответствии с алгоритмами пользовательских путей совершенно разных, порой не пересекающихся аудиторий.
Посетители парка — от школьников и семей с детьми до военнослужащих, деловых туристов и участников массовых мероприятий — предъявляли принципиально разные запросы к инфраструктуре и сценариям пребывания. Основная задача, поставленная перед консорциумом, — развитие парка «Патриот» в соответствии с современными стандартами качества оказания услуг во всех применимых сферах для максимальной популяризации направления и насыщения территории функциями, востребованными у жителей столицы, области и страны в целом. Требовалось создать объекты спорта, отдыха и развлечений, современные конгрессно-выставочные и музейные площадки, средства размещения и предприятия питания, образовательные объекты и площадки для проведения массовых развлекательных и памятных мероприятий.
Дополнительный вызов — большие масштабы территории и сложности с логистикой между объектами, расположенными на значительном удалении друг от друга. Необходимо было обеспечить не только функциональное насыщение каждой зоны, но и связанность всего пространства, чтобы посетитель мог комфортно перемещаться между разными точками притяжения, не теряя целостного впечатления.
Решение и экспертиза
Ключевым решением стало разделение территории проектирования на 12 тематических ядер. Каждое ядро выполняет свою конкретную функцию, обеспечивает получение полноценного пользовательского опыта, концентрирует на своей территории все необходимые для посетителей сервисы и одновременно обеспечивает комплексную связанность территории в рамках единой «истории», которую парк «Патриот» рассказывает своему гостю.
В рамках работы над мастер-планом мы провели детальный анализ существующего состояния объектов, оценили текущие и потенциальные потоки посетителей, выявили узкие места в логистике и сервисном обслуживании. На основе этих данных сформированы рекомендации по реконцепции музейной компоненты: предложено внедрение современных мультимедийных и интерактивных технологий, которые должны привлечь на территорию посетителей всех возрастов и сделать экспозиции более доступными и увлекательными.
Для делового кластера разработаны дополнительные направления развития, позволяющие ему успешно интегрироваться в календарь проведения массовых мероприятий всех масштабов и тематик. Развлекательные кластеры по своему наполнению ориентированы на обеспечение существенного притока посетителей в течение всего года — их целевая аудитория максимально широкая. Спортивные и образовательные компоненты проекта задуманы как основа для осуществления образовательного и тренировочного процессов детских и юношеских спортивных команд в нескольких дисциплинах.
Особое внимание уделено изменению транспортной и пешей доступности объектов показа и прочих точек притяжения спроса. Предложенные решения должны существенно изменить сценарии потребления продукта, сделать его доступным для всех категорий граждан, в том числе для маломобильных групп населения.
Эффект
Комментарий эксперта
«Парк «Патриот» — уникальный проект не только по своему масштабу, но и по смысловому наполнению. Это место, где пересекаются история, патриотическое воспитание, современные технологии, спорт, деловая активность. Наша задача состояла в том, чтобы превратить огромную территорию с разрозненными объектами в связанную, удобную и привлекательную среду для самых разных посетителей — от школьников до ветеранов, от туристов до деловых посетителей. Мы предложили разделить парк на 12 тематических ядер, каждое из которых живёт своей жизнью, но вместе они складываются в единую историю. Это позволило не только упорядочить логистику и сервисы, но и создать условия для круглогодичного посещения, снизив зависимость от сезонных факторов. Важно, что мы сохранили и усилили идентичность парка — его военно-патриотическую миссию, дополнив её современными форматами досуга и образования. Такой подход делает «Патриот» не просто музеем под открытым небом, а полноценным центром притяжения».
Развлекательные и спортивные центры
Аквапарк на острове Русский
Контекст проекта
Концепция развития острова Русский в Приморском крае предполагала превращение территории в зону опережающего развития (ТОР). Для привлечения резидентов был разработан пакет льгот, повышающих инвестиционную привлекательность реализуемых проектов. Учитывая специфику локации — остров, соединённый современным мостом с одним из крупнейших городов Дальневосточного федерального округа, Владивостоком, — проекты в этой зоне носили рекреационный, культурно-познавательный и спортивно-развлекательный характер, ориентируясь как на жителей города, так и на туристов.
Проект многофункционального семейного центра «Аквапарадайз» был нацелен
именно на семейную аудиторию с детьми. В его состав входили гостиница на 300
номеров и аквапарк с крытой и открытой частью площадью около 33 тыс. кв. м, а
также спортивный центр, ритейл и парковка. Общая площадь проекта составляла
примерно 95 тыс. кв. м.
Проект планировалось разместить на полуострове Сапёрный острова Русский, в
бухте Парис, рядом с Океанариумом — одним из наиболее современных и крупных
объектов на острове, наряду с корпусами Дальневосточного федерального
университета. Проект семейного центра с аквапарком и гостиницей был поддержан
корпорацией Туризм.РФ. Для его реализации предполагалось привлечь заёмное
финансирование в ВЭБ.РФ.
Консультантов CMWP привлекли для обоснования параметров проекта, заложенных в его концепцию, а также для прогноза операционных показателей, достаточных для обслуживания кредита.
Вызов
Ключевой вызов проекта — необходимость подтверждения экономической состоятельности концепции и оптимизация планировочных решений.
Существенная часть запроектированных площадей не несла смысловой нагрузки и не генерировала денежный поток, но при этом участвовала в формировании строительных затрат и влекла операционные расходы. Около 70% аквапарка относилось к «прочим площадям», не приносящим доход на операционной стадии. В результате показатели эффективности проекта оказывались хуже ожидаемых, несмотря на подтверждённую маркетинговыми исследованиями и опросами высокую востребованность аквапарка и водных активностей во Владивостоке. Требовалось найти решения, которые позволили бы увеличить долю доходоприносящих площадей, повысить операционную эффективность и обеспечить приемлемый уровень окупаемости для получения финансирования.
Решение и экспертиза
Оптимизация гостиничной компоненты. Мы рекомендовали изменить форму жилого этажа в гостиничной части, что позволило сократить площадь коридоров без потери функциональности.
Добавление спа-зоны. На пустующих площадях аквапарка предложено разместить спа-зону, что одновременно решало две задачи: повышало операционные доходы за счёт новой услуги и увеличивало степень удовлетворённости гостей за счёт расширения предложения.
Добавление спа-зоны. На пустующих площадях аквапарка предложено разместить спа-зону, что одновременно решало две задачи: повышало операционные доходы за счёт новой услуги и увеличивало степень удовлетворённости гостей за счёт расширения предложения.
Пересмотр планировок торговой компоненты. Без изменения конструктивных решений здания мы предложили перераспределить площади торговой зоны для повышения их коммерческой эффективности.
Трансформация спортивной зоны. Спортивную часть комплекса рекомендовано переформатировать в современный фитнес-центр, сохранив конструктив, но добившись более оптимального соотношения доходоприносящих и вспомогательных площадей.
Проработка операторской модели. Дополнительно к рекомендациям по оптимизации планировок мы проработали условия договоров с операторами гостиницы и аквапарка, а для торговой зоны предложили предварительный состав арендаторов.
В работе мы опирались на накопленный опыт участия в проектах по созданию крупных рекреационных комплексов, включая тематические парки, аквапарки и многофункциональные центры в разных регионах России.
Эффект
Комментарий эксперта
«Современные развлекательные комплексы, подобные аквапарку на острове Русский, очень нужны, в первую очередь, жителям Владивостока и Приморского края. При этом масштаб проекта позволял превратить его в туристский магнит, притягивающий гостей из других областей Дальневосточного федерального округа, где подобные проекты пока не реализованы. Владивосток уже становится не только политической, но и культурно-досуговой столицей Дальнего Востока — от Чукотки до Сахалина, а учитывая удалённость этих регионов от центра, для них особенно важно создавать современную инфраструктуру развлечений, досуга и спорта. Это позволяет удерживать жителей в своём регионе и повышает конкурентоспособность края в соревновании за кадры с центральными регионами России».
Развлекательные и спортивные центры
Ярославич
Контекст проекта
В 2020 году департаменты гостиничного бизнеса и туризма и стратегического консалтинга CMWP (на тот период — Cushman&Wakefield) получили задачу от частного инвестора разработать концепцию наиболее эффективного использования строящегося волейбольного центра в Ярославле. Объект располагался на пересечении проспекта Фрунзе и улицы Марголина и включал тренировочный блок, основную арену на 5 тыс. зрителей, центр пляжного волейбола с трибунами на 488 мест, а также подготовительно-реабилитационный блок с бассейном и тренажёрным залом. Общая площадь проекта составляла порядка 40 тыс. кв. м на участке 5,4 га. Объём инвестиций оценивался в 5,5 млрд рублей в ценах 2020 года.
Изначально предполагалось включить в состав арены торговые площади, чтобы повысить доходность объекта. Наша задача состояла в том, чтобы определить оптимальный состав арендаторов, тип торгового центра, уровень арендных ставок, а также предложить меры по оптимизации спортивной части для увеличения операционных доходов.
Рынок спортивных услуг Ярославля в тот момент не был насыщен современными комплексными объектами, которые предлагали бы посетителям всех возрастов полноценный продукт: возможность заниматься спортом на профессиональном и любительском уровнях, находить единомышленников, участвовать в соревнованиях и совершенствовать технику в спортивных дисциплинах. Новый центр должен был стать качественным многофункциональным объектом и точкой притяжения для всех, кто ведёт активный образ жизни.
Вызов
Строительство спортивных сооружений — всегда дорогостоящее мероприятие. Как показал опыт подготовки к Чемпионату мира по футболу 2018 года, стоимость арен на 45 тыс. зрителей достигала 14–18 млрд рублей, или 300 тыс. рублей в пересчете на одно место на трибунах. Уже тогда активно обсуждались способы возврата вложенных средств, и одним из основных источников стали коммерческие площади, которые сегодня включают в состав практически всех современных стадионов и арен.
Однако для «Ярославича» этот путь был осложнён несколькими факторами:
1. объект строился в районе, где отсутствовала сложившаяся инфраструктура досуга. Ему предстояло стать главной точкой притяжения спроса, то есть фактически сформировать рынок с нуля, без эффекта синергии с соседними объектами;
2. многофункциональная арена на 5 тыс. мест, которая являлась якорем всего проекта, с сентября по апрель (высокий деловой сезон) отдавалась под проведение спортивных мероприятий основного резидента – клуба «Ярославич». При этом последний не отличался высокой платежеспособностью;
3. популярность волейбола в городе была невысока, что снижало потенциал дополнительной выручки в дни соревнований;
4. для торговой составляющей в проекте не было предусмотрено подходящего места, соответствующего требованиям к объектам такого формата.
Перед нами стояла задача найти решение, которое позволило бы сделать проект коммерчески устойчивым, несмотря на эти ограничения.
Решение и экспертиза
Рассматривая сопоставимые объекты спортивного назначения в различных локациях (центр города, периферия, спортивный парк), мы пришли к выводу, что торговля в этих объектах осуществляется в формате небольших торговых точек (продажа сувениров, экипировки, продуктов питания) либо в формате кейтеринга в дни проведения мероприятий. Учитывая низкую численность населения в зоне охвата и ежедневный формат работы арены, у целевых посетителей спортивной составляющей будут востребованы минимаркет продуктов, магазин спортивной экипировки, аптека, кафе.
Поскольку в существующем проекте не находилось места для эффективного размещения торговых площадей, мы предложили построить отдельное здание площадью около 2,5 тыс. кв. м, где можно было бы расположить и торговую компоненту, и часть спортивных помещений. Это решение позволяло сохранить функциональность основного корпуса и давало гибкость для привлечения арендаторов.
Далее мы протестировали спрос потенциальных арендаторов на спортивную и торговую компоненты. Исходя из гипотезы, что проект должен предлагать широкий комплекс услуг, ориентированных на все категории населения, мы сформировали следующий набор функций:
спорт высоких достижений (тренировки и матчи клуба);
спортивные кружки и секции для детей и взрослых;
бассейн длиной 25 м, детский бассейн с термальной зоной и спа;
тренажёрный зал;
многофункциональный зал на 5 тыс. зрителей для спортивных, деловых и развлекательных мероприятий.
Инфраструктура должна была позволять посетителям проходить полноценный тренировочный цикл, используя профильные залы, тренажёрный зал и бассейн, а также зону единоборств. Наличие детских и молодёжных зон создавало бы среду для единомышленников, интересующихся здоровым образом жизни, а соседство с профессиональным клубом повышало престиж центра в глазах любителей спорта.
Все наши предложения были подкреплены финансовой моделью, демонстрирующей экономический эффект от изменений. Инвестор принял наши рекомендации.
Эффект
Комментарий эксперта
«Проекты спортивного назначения редко являются коммерчески привлекательными несмотря на то, что в последние годы количество людей, активно занимающихся спортом, заметно выросло. По официальным данным постоянно занимаются физкультурой и спортом 62,5% населения в возрасте от 3 до 79 лет. Но на платной основе спортом занимается порядка 22% из них. Спорт высоких достижений, по данным тех же источников, генерирует до 90% спроса на событийный туризм и событийные программы. В то же время высокая стоимость спортивных объектов, а также ограничения по формированию доходной части, которыми эти объекты характеризуются, делают спортивные проекты сложными для реализации. Чтобы мы могли разрабатывать коммерчески успешные проекты, нам нужно хорошо понимать специфику спортивной кухни: что пользуется популярностью у болельщиков, какие бюджеты имеют спортивные федерации, какой календарь соревнований планируется в том или ином виде спорта, какие особенности в тренировочном процессе нужно учитывать, чтобы проект был рабочим. Мы годами нарабатывали экспертизу в этом сегменте и сегодня по праву включаем объекты спортивной индустрии в список нашего профессионального опыта».
Комментарий эксперта
«Сочи Парк» — первый тематический парк страны и один из наиболее мощных магнитов, притягивающих в Сочи туристов со всего мира. С 2014 года он подтверждает звание лучшего в стране и СНГ открытого развлекательного парка, а в 2016 году вошёл в топ-25 лучших парков Европы. В работе над проектом мы использовали накопленную экспертизу: наш департамент участвовал в разработке концепции «Сочи Парка» ещё в 2012 году, в 2017 году выступал аудитором парка, формируя заключения о его работе для ВЭБ.РФ, а в 2019 году мы создали концепцию второй очереди. Этот опыт был дополнен знаниями, полученными при работе над другими тематическими парками, включая проекты в Ялте, Манжероке и Московской области. Наша экспертиза помогает получать финансирование и реализовывать успешные проекты в этой непростой сфере, требующей специфических знаний и опыта».
Марина Мережко
партнёр департамента гостиничного бизнеса и туризма CMWP